Jose Raul Chim
TT201360 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Raul Chim | ||
| Celular | 9979716729 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jose86_raul25@Outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-06 16:47:29 | Fecha Cierre | 2023-01-06 16:50:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:01:57 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario nuevamente solicitando se le desbloquee su PV ya que se encuentra bloqueado por falta de pago
Cp marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 16:50:34
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 16:50:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 16:50:34
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 16:50:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 16:50:29
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 16:50:29
-> La asignación de: Isaac Rodrigo Perez Cayetano cambio a: Finanzas
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 16:50:19
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 16:50:19
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 16:50:06
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 16:50:06
Me intento comunicar nuevamente con CP Marisol sigue sin tomar llamadas, se le indica a usuario y menciona esperara en el transcurso de la tarde si se desbloquea
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 16:49:56
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 16:49:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 16:48:46
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 16:48:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 16:48:37
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-06 16:48:37