TICS | Ticket Energía Detalle

Jose Raul Chim

Ticket No. 201340

TT201340 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jose Raul Chim
Celular	9979716729	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	jose86_raul25@Outlook.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2023-01-06 13:45:02	Fecha Cierre	2023-01-06 13:51:44
Tiempo Respuesta	00:02:39	Tiempo Solución	0 00:04:03
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Finanzas	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando se encuentra bloqueado su PV por falta de pago, indica realizo el deposito el día de hoy Monto: $1267.24 Referencia Bancaria: 0601202 CP: Marisol

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-06 13:51:44

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-06 13:51:44

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-06 13:51:38

Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-06 13:51:32

Me intento comunica con CP Marisol, no responde llamadas, le indico vuelva a reenviar su ficha de deposito mediante correo, usuario queda de acuerdo.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-06 13:51:26

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-06 13:47:58

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-01-06 13:47:41

Jose Raul Chim

Ticket No. 201340

TT201340 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente