Lidia Aurora Perez Orozco
TT201254 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lidia Aurora Perez Orozco | ||
| Celular | 8445032532 | Teléfono Fijo | 8443780965 |
| lilyperez_18@yahoo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-05 17:05:54 | Fecha Cierre | 2023-01-10 08:34:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:30 | Tiempo Solución | 4 15:24:03 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario requiere saber los requisitos para poder cobrar de Luz.
Nombre de PV: Papeleria lepes |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 08:34:27
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 08:34:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 08:34:27
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 08:34:27
Se procede a cierre de reporte pues usuario no envio documentacion
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 08:34:23
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 08:34:23
Se procede a cierre de reporte pues usuario no envio evidencias en tiempo y forma
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 08:33:54
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 08:33:54
Me comunico con mpleada de Lidia, comenta que le pasará el recado a Lidia, le indico que de no recibirse la documentacion hoy se procedera al cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2023-01-09 14:13:42
Me comunico con Lidia comenta que ya tiene otros 2 pv, y este seria ****MIS LEPES SUCURSAL 3
Comenta que a mas tardar manda la documentacion el dia lunes 9 de enero
Gloria Gomez Valdez
2023-01-06 18:31:46
Comenta que a mas tardar manda la documentacion el dia lunes 9 de enero
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2023-01-06 18:30:49
Se agrego el Area resolutiva: Dueo
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Leticia Jose Antonio
2023-01-05 17:33:38
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Leticia Jose Antonio
2023-01-05 17:33:38
Se le envia correo a usuario compartiendo los requisitos para ser PV
Leticia Jose Antonio
2023-01-05 17:33:27
Leticia Jose Antonio
2023-01-05 17:33:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Leticia Jose Antonio
2023-01-05 17:33:04
Leticia Jose Antonio
2023-01-05 17:33:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-05 17:10:24
Leticia Jose Antonio
2023-01-05 17:10:24