Lilia E Torres
TT20082 Ha ocurrido un error al intentar autentificar el Punto de Venta verifique este problema con su administrador de Puntos de Venta IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lilia E Torres | ||
| Celular | 9878714235 | Teléfono Fijo | 9878696111 |
| dizacoz@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-10 13:51:12 | Fecha Cierre | 2015-12-10 13:58:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:31 | Tiempo Solución | 0 00:00:40 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria el Delfin LILIA E. TORRES de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica vía correo el Pv indica que tiene problemas con el sistema de Iusa.
Se realizan 3 llamadas, pero no contesta por lo que el PV vía correo proporciona el Id y la contraseña id. 436 006 425 contraseña 1522. Se verifica que ingresa a la plataforma nueva, por lo que se le indica que hasta nuevo aviso se utilizara el viejo icono de Autogestion. |
