Danahe Lopez Gomez

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Ticket No. 200724

TT200724 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Danahe Lopez Gomez
Celular 7821111130 Teléfono Fijo 7821096215
E-mail danahelopez0316@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-02 09:11:17 Fecha Cierre 2023-01-02 09:14:58
Tiempo Respuesta 00:01:34 Tiempo Solución 0 00:02:07
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria preguntando por su monto a depositar del dia de hoy, ya que indica que su PV se encuentra bloqueado.
Contadora: Cintia
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2023-01-02 09:14:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-01-02 09:14:58
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Abel Antonio Sebastian 2023-01-02 09:14:18
Nos intentamos comunicar con la Contadora pero no se tiene exito, le indicamos a usuaria que debe de enviar correo, usuaria queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2023-01-02 09:14:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-01-02 09:12:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-01-02 09:12:51

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