Ing Carlos Hernandez
TT20067 El navegador que esta utilizando no es compatible
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ing Carlos Hernandez | ||
| Celular | 9531165960 | Teléfono Fijo | 9565300087 |
| proveeduria.sp@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-10 11:51:48 | Fecha Cierre | 2015-12-10 12:21:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:30:03 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Comercializadora Picaros De La Mixteca S Ing Carlos Hernandez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica la Srta. Belem Jeronimo para informar que en la Sucursal Super Plus 13 tienen problema para ingresar a la aplicacion de autogestion IUSA ya que les indica que el navegador no es compatible. SOlicita apoyo.
Se pide acceso remoto al equipo y se verifica. Se detecta que no tiene instalado la version completa del IE 8. Tiene una version pero es sin complementos. Se pide que descargen el IE 8 completo. Una ves descargado e instalado se valida el acceso al sistema de autogestion IUSA. Se cierra el TT. |
