GUSTAVO MADRIGAL URIBE

Ticket No. 20066

TT20066 Capacitacion / Re asesoramiento

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto GUSTAVO MADRIGAL URIBE
Celular 8444322156 Teléfono Fijo 8444550055
E-mail GUSTAVO_MADRIGAL_U@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Capacitacion Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-12-10 12:20:10 Fecha Cierre 2015-12-10 12:27:04
Tiempo Respuesta 00:01:05 Tiempo Solución 0 00:05:49
Agente Creador Matilde Plata Basilio Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PAPELERIA DEL ANGEL GUSTAVO MADRIGAL URIBE de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el CP Aaron informando que se le proporcionen las claves al Pv ya que no puede ingresar al portal de Iusa.
Me comunico con el Pv y la Srta. Claudia indica que no puede darnos acceso ya que no se encuentra el dueño del establecimiento.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-12-10 12:27:04
Se procede a cierre del reporte y se generara uno nuevo en caso de que reporte fallas el equipo.
De igual manera se le informa vía correo al CP Aaron.
Matilde Plata Basilio 2015-12-10 12:27:00