Esperanza Arriazola Contreras
TT200297 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esperanza Arriazola Contreras | ||
| Celular | 8444541222 | Teléfono Fijo | 8444541222 |
| ESPERANZA_ARREAZOLA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-27 09:03:25 | Fecha Cierre | 2022-12-27 09:13:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:09 | Tiempo Solución | 0 00:05:47 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando se encuentra bloqueado su PV por falta de pago
CP Cinthia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 09:13:21
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 09:13:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 09:13:21
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 09:13:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 09:13:15
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 09:13:15
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 09:13:11
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 09:13:11
Se comunica con usuario, menciona que no su PV de venta se encuentra bloqueado, se valida y compañero Isaac Se comunico con CP. Elsa y no toma llamadas, se menciona a usuario reenvie su correo con su ficha de pago, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 09:12:56
Imelda Garca Cruz
2022-12-27 09:12:56
Se le indica envie su ficha de deposito mediante correo a su contador@, usuario queda de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-27 09:10:55
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-27 09:10:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-27 09:07:40
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-27 09:07:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-27 09:07:34
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-27 09:07:34