Deny Trejo
TT200220 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Deny Trejo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| deny.trejo@hotmail.com | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-26 13:33:29 | Fecha Cierre | 2022-12-29 15:31:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 3 01:56:52 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando apoyo con la facturación del pago del servicio de CFE en la tienda super Q, adjunto ticket para su validación.
Datos a facturar: RAZÓN SOCIAL: CIRO MANUEL RAMIREZ ESPINOSA RFC: RAEC841102BLA. **Es de suma importancia que se facture en el mes que se solicita*. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2022-12-29 15:31:25
Susana Cruz Miranda
2022-12-29 15:31:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2022-12-29 15:31:25
Susana Cruz Miranda
2022-12-29 15:31:25
Se envía correo a usuario con Factura
Susana Cruz Miranda
2022-12-29 15:31:21
Susana Cruz Miranda
2022-12-29 15:31:21
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2022-12-29 15:29:10
Susana Cruz Miranda
2022-12-29 15:29:10
-> Se adjunto el archivo Ticket de pago Super Q el cual se describe a continuación: Evidencia
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 13:54:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 13:54:13
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 13:52:11
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 13:52:11
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Finanzas
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 13:51:40
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 13:51:40
Se solicita apoyo a CP Adrian Samano Cruz
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 13:39:05
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 13:39:05
Se solicita apoyo a CP Adrian
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 13:36:45
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 13:36:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 13:34:53
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 13:34:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 13:34:33
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 13:34:33