Hugo Reynoso
TT200183 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Reynoso | ||
| Celular | 4311021660 | Teléfono Fijo | 4317460424 |
| HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-26 11:31:25 | Fecha Cierre | 2022-12-26 11:36:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 0 00:02:18 |
| Agente Creador | Karina Lopez Gonzalez | Agente Cerro | Karina Lopez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Lopez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario reporta que esta muy lento su sistema de cobro. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-26 11:36:19
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-26 11:36:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-26 11:36:19
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-26 11:36:19
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-26 11:35:58
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-26 11:35:58
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-26 11:35:48
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-26 11:35:48
se le informa al usuario que reinicie internet.
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-26 11:35:03
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-26 11:35:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-26 11:34:01
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-26 11:34:01