TICS | Ticket Energía Detalle

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 200170

TT200170 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jose Jaime Coral Bautista
Celular	3321673220	Teléfono Fijo	3331510686
E-mail	pape5432@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2022-12-26 10:19:47	Fecha Cierre	2022-12-26 10:23:23
Tiempo Respuesta	00:01:27	Tiempo Solución	0 00:02:09
Agente Creador	Abel Antonio Sebastian	Agente Cerro	Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Finanzas	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que su PV se encuentra bloqueado por falta de pago y ya realizo su deposito. Contadora: Cintia

Seguimientos

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Abel Antonio Sebastian 2022-12-26 10:23:23

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Abel Antonio Sebastian 2022-12-26 10:23:23

Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV

Abel Antonio Sebastian 2022-12-26 10:23:16

Se le indica numero de reporte, de igual manera le indicamos que esto de validar con su Contadora y le debe de enviar correo, usuario queda de acuerdo.

Abel Antonio Sebastian 2022-12-26 10:22:46

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Abel Antonio Sebastian 2022-12-26 10:21:22

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Abel Antonio Sebastian 2022-12-26 10:21:14

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 200170

TT200170 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente