Gilberto Rios Gutierrez
TT200164 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-26 09:50:31 | Fecha Cierre | 2022-12-26 10:05:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:41 | Tiempo Solución | 0 00:04:48 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando su monto a depositar del dia de hoy 26/12/2022
CP Cinthia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 10:05:00
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 10:05:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 10:05:00
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 10:05:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 10:04:39
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 10:04:39
Se comunica nuevamente farmacia Ana Rosa solicitando su monto ya que menciona que no se lo compartieron, se le pide valide su bandeja de entrada y Spam usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 10:04:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 10:04:35
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-26 10:02:55
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-26 10:02:55
Se le indica lo tiene que validar directamente al correo, ya que los CP no estan respondiendo, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-26 10:02:42
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-26 10:02:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-26 10:00:24
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-26 10:00:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-26 10:00:12
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-26 10:00:12