MIGUEL ALCANTARA SANCHEZ
TT20016 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MIGUEL ALCANTARA SANCHEZ | ||
| Celular | 7121231879 | Teléfono Fijo | S/N |
| abajoco02@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-09 18:23:27 | Fecha Cierre | 2016-08-17 21:50:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:24:08 | Tiempo Solución | 252 03:02:47 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abarrotes Naper Miguel Alcantara Sanchez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: al comunicarme con el PV par informarle de la actualizacion me indica que le traspasaron el negocio que ella no realiza cobros, le solicite informes si cuenta con la lectora e indica que desconoce que pasaría con ella |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-17 21:50:22
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-17 21:50:22
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-17 21:50:22
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-17 21:50:22
Me intentó contactar a el PV. para validar si cuentan con la lectora de IUSA para el cobro de energía por tarjeta, pero no se tiene éxito. Anexo información de la cancelación del PV.
ABARROTES NAPER
Status Finanzas: Indica la CP. Fernanda No presenta adeudo
Status EGA: Activo
Status PV.: 3
No. de Serie de Lectora: 1401EPV26413
Última transacción: 11/1/2014
Requisición: No hay registro
Se procede al cierre del TT. después de haber validado la información.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-17 21:47:20
ABARROTES NAPER
Status Finanzas: Indica la CP. Fernanda No presenta adeudo
Status EGA: Activo
Status PV.: 3
No. de Serie de Lectora: 1401EPV26413
Última transacción: 11/1/2014
Requisición: No hay registro
Se procede al cierre del TT. después de haber validado la información.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-17 21:47:20
-> La asignación de: Mercadotecnia cambio a: Magdaleno Plata Basilio
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 10:22:58
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-17 10:22:58
Se realiza recoleccion el dia de mañana
Jessica Garduno
2016-02-17 08:50:58
Jessica Garduno
2016-02-17 08:50:58
En espera de la recoleccion.
Jessica Garduno
2016-01-14 15:32:31
Jessica Garduno
2016-01-14 15:32:31
Se queda con empleado en pasar a recolectar en esta semana comenta que se encuentran laborando de Lunes A Viernes de 9 a 5.
Jessica Garduno
2016-01-05 11:03:33
Jessica Garduno
2016-01-05 11:03:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-09 18:59:54
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-09 18:59:54
Se envía correo al área de Mercadotecnia:
Estimada Ana Tapia
Buenas tardes
Por medio del presente solicito su apoyo ya que me comunique con el PV Abarrotes Naper del Sr. Miguel Alcántara Sánchez para informar de la actualizacion en la aplicación de autogestion, a lo que indica que acaban de adquirir el negocio se lo traspasaron y no realiza cobros de energía, le solicite informes de sobre la lectora a lo que indica que desconoce que sucedió con ella, se anexan datos del PV.
Responsable: miguel Alcántara Sánchez
Teléfono: 7121231879
Correo: abajoco02@hotmail.com
Dirección: Calle Melchoro Ocampo S/N Col. Centro CP 50700 Jocotitlán Estado de México
Sin mas por el momento me despido de usted y quedo atenta a tus comentarios
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-09 18:59:45
Estimada Ana Tapia
Buenas tardes
Por medio del presente solicito su apoyo ya que me comunique con el PV Abarrotes Naper del Sr. Miguel Alcántara Sánchez para informar de la actualizacion en la aplicación de autogestion, a lo que indica que acaban de adquirir el negocio se lo traspasaron y no realiza cobros de energía, le solicite informes de sobre la lectora a lo que indica que desconoce que sucedió con ella, se anexan datos del PV.
Responsable: miguel Alcántara Sánchez
Teléfono: 7121231879
Correo: abajoco02@hotmail.com
Dirección: Calle Melchoro Ocampo S/N Col. Centro CP 50700 Jocotitlán Estado de México
Sin mas por el momento me despido de usted y quedo atenta a tus comentarios
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-09 18:59:45