Gilberto Rios Gutierrez
TT200053 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-23 08:19:05 | Fecha Cierre | 2022-12-23 08:24:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:04:13 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario PV. Ana Rosa solicitando su monto a depositar del día de hoy.
CP. Elsa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-12-23 08:24:47
Imelda Garca Cruz
2022-12-23 08:24:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-12-23 08:24:47
Imelda Garca Cruz
2022-12-23 08:24:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-12-23 08:24:43
Imelda Garca Cruz
2022-12-23 08:24:43
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Imelda Garca Cruz
2022-12-23 08:24:40
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Imelda Garca Cruz
2022-12-23 08:24:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-12-23 08:24:32
Imelda Garca Cruz
2022-12-23 08:24:32
Se proporciona numero de reporte; se solicita apoyo a CP. Elsa a la ext. 5331 y no toma llamadas, me comunico a la ext. de CP. Cintia y no toma llamadas, se menciona realice su solicitud a través de la cuenta de correo.
Usuario queda de acuerdo.
Se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz
2022-12-23 08:24:28
Usuario queda de acuerdo.
Se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz
2022-12-23 08:24:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-12-23 08:20:41
Imelda Garca Cruz
2022-12-23 08:20:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-12-23 08:20:34
Imelda Garca Cruz
2022-12-23 08:20:34