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Ticket No. 200057

TT200057 Alta de lectora en otro proyecto

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mesa De Ayuda Kiosko
Celular 000000872 Teléfono Fijo 3123134400
E-mail mayuda@gocsa.com.mx Proyecto Kiosko

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-23 09:36:15 Fecha Cierre 2022-12-23 10:16:11
Tiempo Respuesta 00:00:58 Tiempo Solución 0 00:38:58
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Cruz Miranda Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de usuario solicitando el alta de lectora:
tienda 13086
Numero de serie: 1606EPV25979
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-12-23 10:16:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-12-23 10:16:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-12-23 10:16:07
Lectora dada de alta, se informa a cadena para que siga su proceso
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-12-23 10:14:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-12-23 09:37:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-12-23 09:37:37
Se le solicita apoyo a EC Susana, para dar de alta las lectoras.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-12-23 09:37:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-12-23 09:37:13

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