Deny Trejo
TT209761 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Deny Trejo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| deny.trejo@hotmail.com | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-26 10:10:41 | Fecha Cierre | 2023-05-12 19:07:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 16 08:54:27 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando apoyo con la facturación del pago del servicio de CFE en la tienda super Q
Datos a facturar: RAZÓN SOCIAL: CIRO MANUEL RAMIREZ ESPINOSA RFC: RAEC841102BLA. **Es de suma importancia que se facture en el mes que se solicita*. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-05-12 19:07:00
Sonia Suarez
2023-05-12 19:07:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-05-12 19:07:00
Sonia Suarez
2023-05-12 19:07:00
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: ZF 04622
Sonia Suarez
2023-05-12 19:02:03
Sonia Suarez
2023-05-12 19:02:03
-> Se adjunto el archivo Constancia de situación fiscal el cual se describe a continuación: Constancia de situación fiscal
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-28 06:09:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-28 06:09:01
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-26 10:14:07
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-26 10:14:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-26 10:13:56
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-26 10:13:56
Se pide apoyo a CP. Adrian con facturacion del servicio
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-26 10:13:50
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-26 10:13:50
-> Se adjunto el archivo Ticket el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-26 10:13:28
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-26 10:13:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-26 10:12:33
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-26 10:12:33