Mesa De Ayuda Kiosko

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 209499

TT209499 Alta de lectora en otro proyecto

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mesa De Ayuda Kiosko
Celular 000000872 Teléfono Fijo 3123134400
E-mail mayuda@gocsa.com.mx Proyecto Kiosko

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-21 15:28:53 Fecha Cierre 2023-04-21 16:03:28
Tiempo Respuesta 00:01:46 Tiempo Solución 0 00:32:49
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Desarrollo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de cadena KIOSKO solicitando el alta de la lectora 1606EPV26070 para la sucursal 54086 Armadillo
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-04-21 16:03:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-04-21 16:03:28
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-04-21 16:03:25
EC. Ernesto confirma que ya se dio de alta la lectora por lo que se procede al cierre del reporte y se le confirma a la cadena para que pueda continuar
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-04-21 16:03:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-04-21 15:59:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-04-21 15:30:39

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad