CARLOS POSADA DURAN
TT20943 El componente de validacion no esta instalado correctamente
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CARLOS POSADA DURAN | ||
| Celular | 4494616740 | Teléfono Fijo | 4494738117 |
| ABARROTESMIANGEL@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-18 12:52:54 | Fecha Cierre | 2015-12-18 14:13:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:56 | Tiempo Solución | 0 01:13:24 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abarrotes Mi Angel Carlos Posada Duran de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que al querer ingresar le arroja el error el componente de validación no esta instalado correctamente. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-18 14:13:14
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-18 14:13:14
Se solicita el acceso remoto y al ingresar al sistema indicaba que no estaba instalado como administrador por lo que se desinstala el modulo de actualización y se instala desde la cuenta de administrador, se ingresa correctamente, se cambia de cuenta y se ingresa correctamente al sistema, se valida con el responsable y se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-18 14:12:05
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-18 14:12:05