Margarita Galindo
TT20936 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-18 12:25:14 | Fecha Cierre | 2015-12-20 15:41:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:15:52 | Tiempo Solución | 2 03:00:48 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Garo Margarita Galindo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que el nuevo sistema o interfaz del SAG y que el equipo le está muy lento hasta para cerrar sesión proporciona acceso team viewer con ID 177461819 y contraseña 6209. 2323243146 se realiza conexión y en efecto el sistema esta lento, se valida el ingreso, y el recibo se imprime pero demora demasiado se indica se realice algún tipo de mantenimiento a la PC o si se puediera hacer una mejora, la usuaria confirma y se da cierre al reporte. |
