VERONICA GUIZAR MENDOZA
TT20929 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | VERONICA GUIZAR MENDOZA | ||
| Celular | 6255793415 | Teléfono Fijo | 6255815501 |
| verog@farmaciascuauhtemoc.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-18 12:25:44 | Fecha Cierre | 2015-12-18 12:46:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:28 | Tiempo Solución | 0 00:20:01 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica VERONICA GUIZAR MENDOZA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que no puede ingresar a la nueva aplicación. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-18 12:46:13
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-18 12:46:13
se detecta que no tiene la nueva aplicación al trata de actualizarla pero requiere instalar internet explorer 8 pero no se puede, se le pide lo instale y en cuanto los tenga regresara llamada para culminar el proceso por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-18 12:46:10
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-18 12:46:10