Damian Hernandez Santiago

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 209200

TT209200 Erro desde BUS de datos y/o SICOM

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Damian Hernandez Santiago
Celular 9515183088 Teléfono Fijo 9515183204
E-mail laredmundial@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-18 10:34:59 Fecha Cierre 2023-04-18 10:38:34
Tiempo Respuesta 00:02:36 Tiempo Solución 0 00:00:59
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Desarrollo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario del punto de venta reporta un Error de Bus.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-18 10:38:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-18 10:38:34
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-18 10:38:29
Se le pide el acceso de any desk y mientras lo revisa comenta que va a revisar algo de la computadora para poder validar el error y cuelga
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-18 10:38:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-18 10:37:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-18 10:37:35

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad