Extra Julian De Obregon Ulices Guevara

Ticket No. 20920

TT20920 El componente de validacion no esta instalado correctamente

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Extra Julian De Obregon Ulices Guevara
Celular 4777110806 Teléfono Fijo 4771267892
E-mail N/P Proyecto Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-12-18 11:53:56 Fecha Cierre 2015-12-22 14:50:43
Tiempo Respuesta 00:01:40 Tiempo Solución 4 02:55:07
Agente Creador Ana Laura Flores Mateo Agente Cerro Jhonatan E Mendoza A
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Extra Julian de Obregon Ulices Guevara de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que al ingresar a P.V. le arroja el mensaje el componente de validación no se puede iniciar, posiblemente no esta bien configurada pulse aceptar y siga las instrucciones. Se le indica que se va a validar si personal acude a verificar el problema.
Seguimientos
Se cierra ticket, intento comunicarme a la sucursal pero no contestan, y la sucursal no volvio a reportar el problema.
Jhonatan E Mendoza A 2015-12-22 14:51:11
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jhonatan E Mendoza A 2015-12-22 14:50:43