Luis Bernardo Gomez Baldera
TT20918 Incidente con una recarga
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Bernardo Gomez Baldera | ||
| Celular | 4773632601 | Teléfono Fijo | 4771710128 |
| archy672002@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-18 11:36:53 | Fecha Cierre | 2015-12-22 14:48:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:30 | Tiempo Solución | 4 03:04:02 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Jhonatan E Mendoza A |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CARNES BEEFS Luis Bernardo Gomez Baldera de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:informa que al momento de realizar una recarga le aparece el mensaje ocurrio un error al validar la tarjeta
The resquet channel Y en otra error de consistencia con los creditos/enviados por SICOM en una recarga de 30 pesos |
