Rosa Lopez Lopez
TT20911 Parametros de inicio invalidos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosa Lopez Lopez | ||
| Celular | 9611801323 | Teléfono Fijo | S/N |
| compusanfer2005snfdo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-18 11:17:34 | Fecha Cierre | 2015-12-20 14:55:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 2 03:37:00 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ivan Casas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA Y VENTA DE COMPUTO ROSA LOPEZ LOPEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:indica que al tratar de ingresar le arroja parametros invalidos |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-20 14:55:27
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-20 14:55:27
Me comunico con el punto de venta para validar si todavia presenta problema para para ingresar indica que ya no tiene problemas y que ya efectuó cobros.
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-20 14:55:20
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-20 14:55:20
Se envía correo al Ing. Ivan Casa para su atencion.
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-18 12:35:09
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-18 12:35:09
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Ivan Casas
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-18 12:34:40
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Ivan Casas
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-18 12:34:40