Irma Yolanda Garnica Davalos

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Ticket No. 209097

TT209097 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Irma Yolanda Garnica Davalos
Celular 3847382198 Teléfono Fijo 3316714138
E-mail irmayolanda2203@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-17 10:35:16 Fecha Cierre 2023-04-17 11:28:05
Tiempo Respuesta 00:03:24 Tiempo Solución 0 00:49:25
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando que le aparece el siguiente error en la aplicacion IUSA: No existe el usuario con estos parametros de busqueda.
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2023-04-17 11:28:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-04-17 11:28:05
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian 2023-04-17 11:27:58
Se le indica numero de reporte asi mismo le indicamos que el usuario lo debe de validar directamente con CFE, de igual manera nos comenta la usuaria que su lectora ya se encuentra dañada, pedimos de su apoyo en nos envie una foto de lo reportado.
Abel Antonio Sebastian 2023-04-17 11:27:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-04-17 10:39:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-04-17 10:38:40

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