Raul Constante
TT209082 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Constante | ||
| Celular | 8443059489 | Teléfono Fijo | 8441315842 |
| constante_z@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-17 08:25:23 | Fecha Cierre | 2023-04-17 08:35:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 00:09:08 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV solicitando hablar con la contadora Cintia para revisar el monto de un pago. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-17 08:35:12
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-17 08:35:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-17 08:35:12
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-17 08:35:12
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-17 08:35:08
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-17 08:35:08
Intento comunicarme con la contadora pero no toma llamadas, el usuario comenta que reenviara el correo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-17 08:35:01
Intento comunicarme con la contadora pero no toma llamadas
Name: Miloy Suarez Address: 1210 W 25 Place
Zip Code: 33010 Meter Serial Number: AF13AA0665
Home Phone: 3053169520 Cell Phone:
Account Number: 1210-1-8853 Mode: Postpaid
Battery : 100
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-17 08:33:36
Name: Miloy Suarez Address: 1210 W 25 Place
Zip Code: 33010 Meter Serial Number: AF13AA0665
Home Phone: 3053169520 Cell Phone:
Account Number: 1210-1-8853 Mode: Postpaid
Battery : 100
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-17 08:33:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-17 08:26:18
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-17 08:26:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-17 08:26:13
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-17 08:26:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-17 08:26:04
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-17 08:26:04