Karen Sari Dzul Nha

Ticket No. 20907

TT20907 La lectora conectada a este equipo no corresponde a este punto de venta

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Karen Sari Dzul Nha
Celular 9727221376 Teléfono Fijo S/N
E-mail galvaradososa@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-12-18 11:04:48 Fecha Cierre 2015-12-18 16:20:51
Tiempo Respuesta 00:02:02 Tiempo Solución 0 05:14:01
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Anabel Hernandez Mejia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Abarrotes del Centro KAREN SARI DZUL NHA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica al ingresar le aparece el error de la lectora, se proporciona acceso team viewer ID: 366929688 contraseña: 1093 y número de contacto 9971233114
, comenzamos con la conexión y reinstalación necesaria.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia 2015-12-18 16:20:51
Se efectua una reinstalacion y entra sin problema por lo que se procede a dar cierre del reporte
Anabel Hernandez Mejia 2015-12-18 16:20:45