Hugo Reynoso
TT20885 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Reynoso | ||
| Celular | 4311021660 | Teléfono Fijo | 4317460424 |
| HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-18 09:38:14 | Fecha Cierre | 2015-12-18 14:12:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:14:40 | Tiempo Solución | 0 04:19:11 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica EL CHANGARRO HUGO REYNOSO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: le aparece un detalle en el informativo de ventas con el servidor MONTERREY y un exceso de pago de 375 pesos que el no registró ni coincide con su informativo de ventas. se escalara a desarrollo y se mantendra al tanto hasta su resolución, se recomienda depositar lo señalado pues si hay excedente quedará como saldo a favor usuario confirma info y continuamos en seguimiento. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-12-18 14:12:05
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-12-18 14:12:05
Me comunico al PV y se indica que por parte de Finanzas del CP Gerardo Morales si existió un detalle y se notifica deposite su cobro de acuerdo a su estimado en caso de haber depositado de acuerdo al informativo por correo se les estará tomando como saldo a favor, se confirma con usuario y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-12-18 14:12:01
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-12-18 14:12:01