Yolanda Betanzos
TT208813 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yolanda Betanzos | ||
| Celular | 7773190180 | Teléfono Fijo | 7775980477 |
| regal_yolis@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-13 10:44:27 | Fecha Cierre | 2023-04-13 10:51:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:05:45 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que no puede ingresar a la aplicacion autogestion le aparece que tiene que actualizar la aplicacion |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 10:51:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 10:51:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 10:51:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 10:51:17
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 10:51:13
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 10:51:13
Se le comenta que que cambie el horario al de internet y queda funcionando, se le comenta que se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 10:50:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 10:50:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 10:49:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 10:49:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 10:45:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 10:45:32