Lidia Aurora Perez Orozco
TT20879 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lidia Aurora Perez Orozco | ||
| Celular | 8441187096 | Teléfono Fijo | 8444355706 |
| lilyperez_18@yahoo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-18 09:32:54 | Fecha Cierre | 2015-12-18 17:38:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 08:04:18 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria Mis Lepes Lidia Aurora Perez Orozco de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que al querer ingresar le aparece la lectora no pertenece a este punto de venta |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-18 17:38:39
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-18 17:38:39
Se efectua reinstalacion y entra sin problema.
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-18 17:38:35
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-18 17:38:35
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-18 09:39:21
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-18 09:39:21
se le indica que reinicie el equipo en espera de que se comunique para validar el ingreso.
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-18 09:39:18
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-18 09:39:18