Gilmer Vaesa
TT208604 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilmer Vaesa | ||
| Celular | 9916881018 | Teléfono Fijo | 9997484077 |
| ventas_computecno@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-11 08:07:33 | Fecha Cierre | 2023-04-13 21:21:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 2 13:11:56 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la reinstalación de la aplicación ya que cambiaron su computadora.
CP Marisol. Anydesk: 722296756 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-13 21:21:07
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-13 21:21:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-13 21:21:07
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-13 21:21:07
SE PROCEDE AL CIERRE DE REPORTE PORQUE USUARIO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-13 21:21:00
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-13 21:21:00
Me comunique con usuario para realizar el proceso de reinstalacion quien indica ya no se encuentra el la tienda por lo cual comenta se realice el dia de mañana.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-11 21:10:54
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-11 21:10:54
SIN ADEUDO
Marisol Sanchez
2023-04-11 09:38:21
Marisol Sanchez
2023-04-11 09:38:21
En espera del vobo de la contadora
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-11 08:11:12
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-11 08:11:12
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-11 08:11:02
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-11 08:11:02
Tel. 9997484067
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-11 08:10:17
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-11 08:10:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-11 08:09:17
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-11 08:09:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-11 08:09:11
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-11 08:09:11