Gabriela Torres

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Ticket No. 20845

TT20845 MIGRACION S.A.G

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gabriela Torres
Celular 4773198602 Teléfono Fijo 4773308306
E-mail gabrielatorresarias@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-12-17 18:22:06 Fecha Cierre 2015-12-20 09:35:29
Tiempo Respuesta 00:02:12 Tiempo Solución 2 15:11:11
Agente Creador Elizabeth Garcia Rojas Agente Cerro Anabel Hernandez Mejia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Abarrotes Montana Gabriela Torres de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que ya no puede ingresar a la aplicación de autogestión, tampoco al acseso directo de la actualización se le indica que es parte del proceso de actualización podrá ingresar hasta el día de mañana a partir de las 9:00 hrs.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia 2015-12-20 09:35:29
Se procede a dar cierre a este reporte ya que entran sin problema a la aplicación, ya que ya fue liberada la plataforma.
Anabel Hernandez Mejia 2015-12-20 09:35:25
Se comunica el PV Abarrotes los pericos que no puede ingresar al sistema SAG se le notifica que la indicación es que a partir de las 9:00hrs podrá ingresar sin problema
Elizabeth Garcia Rojas 2015-12-18 06:49:20
Se comunica el PV Ciber cafe indicando que no puede ingresar al sistema SAG se le notifica que a partir de las 9:00 AM podrá ingresar sin ningún problema
Julio Cesar Hernandez Recendiz 2015-12-18 00:44:47
Se recibe correo del Sr. Mauricio Isla indicando que no puede ingresar al SAG, me comunico con el Sr. Mauricio para notificarle que a partir de mañana ya podrá ingresar al Sistema sin ningun problema esto a partir de las 9:00 AM
Julio Cesar Hernandez Recendiz 2015-12-17 22:44:48
Se comunica el responsable del PV Papeleria y Mas:(4499727334), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 21:54:02
Se comunica el responsable del PV Abarrotes Don Chino:(8444343987), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 21:50:44
Se comunica el responsable del PV MINISUPER RAFITAS:(2381026197), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 21:45:37
Se comunica Joel Anguiano Rosales de la cadena (Kiosco), solicitando se le informe si en este momento ya se esta realizando el mantenimiento ya que no pueden realizar cobros se le comenta que efectivamente por el momento no podran ingresar a la aplicación sino hasta el día de mañana a las 9:00 hrs.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 21:38:11
Se comunica el responsable del PV ABARROTES JESSI:(8118704798), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 21:04:59
Se comunica el responsable del PV PAPELERIA NAOMI:(3336883150), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 20:43:49
Se comunica via corre Hugo Enrique Buenas Moreno (FA) tardes.Me reportan las sucursales generalizado el siguiente error en los cobros de iusa, se le notifica via correo.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 20:11:21
Se comunica el responsable del PV CIBER LIKE:(4773115458), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 20:00:51
Se comunica el responsable del PV Miscelanea Lucy TPV:(2383717121), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 19:55:51
Se comunica el responsable del PV Abarrotes Y Papeleria Winni (9676788250), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 19:47:59
Se comunica el responsable del PV CYBER LA BIBLIOTECA (4492051889), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 19:45:57
Se comunica el responsable del PV MULTISERVICIOS TARIMBARO (4434252296), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 19:32:51
Se comunica el responsable del PV PAPELERIA DE PAO (4492141238), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 19:19:59
Se comunica el responsable del PV ClipClick (4777767280), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 19:18:32
Se comunica el responsable del PV EL CHANGARRO (4317460424), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 19:15:16
Se comunica el responsable Ciber Pub (4491668671), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 19:11:20
Se comunica el responsable ABARROTES LOS PERICOS (4491662084), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 19:09:30
Se comunica el responsable Ciber Brisas (4773904820), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 19:07:56
Se comunica el responsable Adalberto Gonzalez Laris (4491288350), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 19:06:30
Se comunica el responsable SUPER HEIDI (9979750338), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 19:04:44
Se comunica el responsable Ciber Estilos (4773302830), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 19:02:54
Se comunica el responsable Videos Memo 1 (4491581083), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 18:56:39
Se comunica el responsable Papelería y Regalos Coral (3331510686), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 18:54:30
Se comunica el responsable PAPELERIA BARUCH (7222330197), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 18:49:29
Se comunica el responsable Papelería Diego (7221079403), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 18:48:23
Se comunica el responsable del PV Mundo IP (4777767000), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 18:45:23
Se comunica Moisés Pavo de Presta Fácil Corporativo León (4771464721), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 18:44:42
Se comunica el responsable del PV PAPELERIA CONSTITUYENTE (9842061376), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 18:40:44
Se comunica el responsable del PV CIBER XARXA (4771670311), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 18:39:13
Se comunica el responsable del PV CARNES BEEFS (4773632601), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 18:34:50
Se comunica el responsable del PV Farmacia Terrey (7773252593), quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 18:33:08
Se comunica el responsable del PV Papeleria Mis Lepes (Papeleria Mis Lepes) , quien informa que no puede ingresar a la aplicación SAG por lo que se le notifica que a partir del día de mañana a primera hora podrá ingresar a la nueva ventana de cobros.
Berenice Cruz Hernandez 2015-12-17 18:28:38

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