Gloria Elizabeth Escobedo Herrera
TT20844 MIGRACION S.A.G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gloria Elizabeth Escobedo Herrera | ||
| Celular | 4499731024 | Teléfono Fijo | 4492252775 |
| glorielyzabeth@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-17 17:51:31 | Fecha Cierre | 2015-12-17 20:16:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 02:23:17 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria Escobedo Gloria Elizabeth Escobedo Herrera de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que recibió un correo para llevar acabo la actualización de la aplicación, por lo que se solicita el acceso directo pero se descarga el equipo e indica que nos regresa la llamada. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-17 20:16:05
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-17 20:16:05
Se culmino el proceso de actualización de manera correcta, se confirma con la responsable, se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-17 20:16:01
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-17 20:16:01
Se comunica el PV indica que se perdió su llamada se le comenta que la Srita. Berenice ya se conecto a su equipo en cuanto concluya el proceso de actualizara se comunicara con ella
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-17 17:57:08
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-17 17:57:08
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-17 17:52:53
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-17 17:52:53