SERGIO CORICHE FLORES
TT208422 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SERGIO CORICHE FLORES | ||
| Celular | 2228935088 | Teléfono Fijo | 2225291378 |
| videonowseven@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-06 12:56:04 | Fecha Cierre | 2023-04-06 13:03:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:43 | Tiempo Solución | 0 00:04:27 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que no puede ingresar a la aplicacion IUSA, comenta que le arroja el mensaje que la aplicación no esta actualizada |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-06 13:03:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-06 13:03:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-06 13:03:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-06 13:03:14
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-06 13:03:09
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-06 13:03:09
Se le pide que cambio la hora por internet y comenta que ya puede ingresar, se le comenta que se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-06 13:02:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-06 13:02:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-06 12:59:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-06 12:59:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-06 12:58:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-06 12:58:47