TICS | Ticket Energía Detalle

Jonatan Garibay Linan

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	Evidencias	Se adjunta archivo

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Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Susana Cruz Miranda 2023-04-10 10:18:56

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susana Cruz Miranda 2023-04-10 10:18:56

Me comunico con el PV y le menciono que no es posible realizar un cobro extra al ya marcado en el ticket, de continuar con estas practicas se puede cancelar el servicio en su establecimiento. Esta de acuerdo.

Ernesto Santacruz prieto 2023-04-05 16:58:30

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sonia Suarez 2023-04-05 16:50:40

Se adjunta ticket del pago, usuario indica que adicionalmente se le cobran 8 pesos que no se registran en el ticket

Sonia Suarez 2023-04-05 16:50:33

-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Se adjunta archivo

Sonia Suarez 2023-04-05 16:49:07

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Solicitud de evidencias

Sonia Suarez 2023-04-05 16:43:02

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sonia Suarez 2023-04-05 16:41:51

Contacto	Jonatan Garibay Linan
Celular	4771383674	Teléfono Fijo	4777742678
E-mail	abarrotesgaarely@outlook.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Solicitud	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2023-04-05 16:37:13	Fecha Cierre	2023-04-10 10:18:56
Tiempo Respuesta	00:04:38	Tiempo Solución	4 17:37:05
Agente Creador	Sonia Suarez	Agente Cerro	Susana Cruz Miranda
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Jonatan Garibay Linan

Ticket No. 208400

TT208400 Verificar operacion PV

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