Edwin Eduardo Maldonado Pec
TT208340 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edwin Eduardo Maldonado Pec | ||
| Celular | 9911131577 | Teléfono Fijo | 9911025064 |
| eduardopech074@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-05 10:21:05 | Fecha Cierre | 2023-04-05 10:25:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:27 | Tiempo Solución | 0 00:04:24 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario de PV Yireh Online 2, menciona su PV se encuentra bloqueado por falta de pago; sin embargo el pago lo realizó el día de ayer
CP. Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2023-04-05 10:25:56
Imelda Garca Cruz
2023-04-05 10:25:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-04-05 10:25:56
Imelda Garca Cruz
2023-04-05 10:25:56
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-04-05 10:25:51
Imelda Garca Cruz
2023-04-05 10:25:51
Se menciona numero de reporte, me comunico con CP., menciona que ya se encuentra activado, se le comparte información a usuario y queda de acuerdo. Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-04-05 10:25:46
Imelda Garca Cruz
2023-04-05 10:25:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-04-05 10:21:48
Imelda Garca Cruz
2023-04-05 10:21:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-04-05 10:21:32
Imelda Garca Cruz
2023-04-05 10:21:32