Irma Yolanda Garnica Davalos

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Ticket No. 208346

TT208346 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Irma Yolanda Garnica Davalos
Celular 3847382198 Teléfono Fijo 3316714138
E-mail irmayolanda2203@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-05 10:48:40 Fecha Cierre 2023-04-05 10:50:39
Tiempo Respuesta 00:00:29 Tiempo Solución 0 00:01:30
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario de PV papeleria y regalos, menciona que le aparece un cuadro donde indica se requiere una actualización en el sistema
Any desk: (usuario no proporciona)
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2023-04-05 10:50:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-04-05 10:50:39
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2023-04-05 10:50:32
Se menciona numero de reporte, se solicita acceso any desk, usuario menciona que no se encuentra en el domicilio, menciona se comunica mas tarde, por lo cual se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz 2023-04-05 10:50:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2023-04-05 10:49:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-04-05 10:49:09

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