Edwin Eduardo Maldonado Pec

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Ticket No. 208339

TT208339 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edwin Eduardo Maldonado Pec
Celular 9911131577 Teléfono Fijo 9911025064
E-mail eduardopech074@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-05 09:59:21 Fecha Cierre 2023-04-05 10:03:53
Tiempo Respuesta 00:01:57 Tiempo Solución 0 00:02:35
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario de PV Yireh Online 2, menciona su PV se encuentra bloqueado por falta de pago; sin embargo el pago lo realizó el día de ayer
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2023-04-05 10:03:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-04-05 10:03:53
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2023-04-05 10:03:49
Se tiene fallas con la red y no se escucha la llamada es por ello en la descripción no se coloca el nombre de C.P.
Me comunico nuevamente con usuario y no toma llamadas, se procede a cierre, en espera de que usuario se contacte nuevamente
Imelda Garca Cruz 2023-04-05 10:03:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2023-04-05 10:01:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-04-05 10:01:18

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