GONZALO CRUZ CARRILLO

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Ticket No. 208335

TT208335 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto GONZALO CRUZ CARRILLO
Celular 9992700389 Teléfono Fijo 9992874607
E-mail GONCRUZC@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-05 09:03:07 Fecha Cierre 2023-04-05 09:12:57
Tiempo Respuesta 00:01:16 Tiempo Solución 0 00:08:34
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario indica que tiene un error por actualizacipon en la app desde ayer.
Anydesk:
Tel. 9992874607
Archivos
Titulo Descripción
Captura de error Captura
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-05 09:12:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-05 09:12:57
e valida y el error es derivado de la actualización de la fecha y hora.
Se arregla y queda funcionando la aplicación
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-05 09:12:54
-> Se adjunto el archivo Captura de error el cual se describe a continuación: Captura
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-05 09:12:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-05 09:04:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-05 09:04:23

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