Lidia Aurora Perez Orozco

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Ticket No. 208255

TT208255 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Lidia Aurora Perez Orozco
Celular 8445032532 Teléfono Fijo 8443780965
E-mail lilyperez_18@yahoo.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-04 12:15:19 Fecha Cierre 2023-04-04 12:35:39
Tiempo Respuesta 00:01:53 Tiempo Solución 0 00:18:27
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita apoyo ya que no puede ingreras al pv, una vez que pine lac ontraselas no avanza
8445280016
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-04 12:35:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-04 12:35:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-04 12:35:35
Se tenia error en las contraseñasn
MISLEPES3
LEPES3
MISL3P3S3
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-04 12:35:30
Me conecto con el pv para revisar el problema
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-04 12:19:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-04 12:18:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-04 12:17:12

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