Francisca Ramirez Tello
TT208232 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisca Ramirez Tello | ||
| Celular | 8444343978 | Teléfono Fijo | 8442864753 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-04 09:59:12 | Fecha Cierre | 2023-04-04 10:05:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:18 | Tiempo Solución | 0 00:04:23 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV reportando que no le permite el acceso a la aplicacion, le indica que no esta actualizada |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 10:05:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 10:05:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 10:05:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 10:05:53
-> Se adjunto el archivo Evidencia del acceso el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 10:05:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 10:05:41
Se actualiza la hora y fecha, se deja el acceso a aplicacion de manera exitosa
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 10:05:09
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 10:05:09
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 10:01:49
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 10:01:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 10:01:37
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 10:01:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 10:01:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 10:01:30