SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO
TT20822 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO | ||
| Celular | 4772735457 | Teléfono Fijo | 4776769630 |
| megamart3@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-17 15:06:39 | Fecha Cierre | 2015-12-17 15:11:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 00:03:47 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES CHAGO SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: el reponsable del PV informa que ya cuenta con la lectora en el equipo, así como desea validar el acceso a la aplicación SAG Plus. Se solicita apoyo a Azucena para su validación. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-17 15:11:52
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-17 15:11:52
Se le solicita acceso al equipo para visualizar el problema que se tiene al momento de ingresar en el sistema nuevo le aparecen codigos inválidos por lo que se le informa que este mensaje le aparece porque aun no se libera la aplicacion pero apartir del dia de mañana se liberara por lo que se procede al cierre del TT
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-17 15:11:11
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-17 15:11:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-17 15:08:13
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-17 15:08:13