BLANCA FABIOLA ORTEGA
TT20820 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BLANCA FABIOLA ORTEGA | ||
| Celular | 3424223027 | Teléfono Fijo | 3421058434 |
| LAREYNADULCE@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-17 14:41:08 | Fecha Cierre | 2015-12-17 16:33:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:29 | Tiempo Solución | 0 01:49:43 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica LA REINA DE LOS DULCES BLANCA FABIOLA ORTEGA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que le solicitan un cobro que ya realizo por la cantidad de $206.60 el día 16/12/2015 en el banco Bancomer a las 12:04 hrs |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-17 16:33:20
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-17 16:33:20
Se valida en sucursal y ya se encuentra habilitado por finanzas, al momento de esta revisión se identifica que no se encuentra actualizado ´por lo que se le comenta a la responsable quien indica que ya no desea brindar el servicio por lo que requiere pasen por el equipo ya que cerrara el establecimiento TT de cancelación 20834.
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-17 16:33:16
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-17 16:33:16
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-17 14:47:00
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-17 14:47:00
Me comunico con el área de finanzas para indicar el deposito del PV, pero no se tiene éxito se le solicita se comunique mas tarde, quedamos en espera de su llamada
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-17 14:46:54
Elizabeth Garcia Rojas
2015-12-17 14:46:54