Gaspar Rumo Bacco
TT208096 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gaspar Rumo Bacco | ||
| Celular | 4498907351 | Teléfono Fijo | 4499939717 |
| FERRETERIABACCO@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-02 10:42:27 | Fecha Cierre | 2023-04-02 10:52:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:08:58 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que el PV no le permite acceder por una actualizacón, ya le actualizo la hora correcta pero persiste el problema.
Temaviwer: 1456838733 CP: Aaron |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-02 10:52:48
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-02 10:52:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-02 10:52:48
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-02 10:52:48
Se tuvo que regresaral equipo al horario de verao, es decir deberia estar a las 10 pero se tuvo que pasar a las 11 para que pudiera operar.
Se le notifica el cierre del reporte al usuario y queda de acuero
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-02 10:52:43
Se le notifica el cierre del reporte al usuario y queda de acuero
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-02 10:52:43
-> Se adjunto el archivo Captura el cual se describe a continuación: Foto
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-02 10:51:55
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-02 10:51:55
clave: 7euh13
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-02 10:44:10
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-02 10:44:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-02 10:43:54
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-02 10:43:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-02 10:43:50
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-02 10:43:50