Gabriela Torres

Ticket No. 20800

TT20800 MIGRACION S.A.G

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gabriela Torres
Celular 4773198602 Teléfono Fijo 4773308306
E-mail gabrielatorresarias@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-12-17 12:08:15 Fecha Cierre 2015-12-17 12:21:06
Tiempo Respuesta 00:01:45 Tiempo Solución 0 00:11:06
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Abarrotes Montana Gabriela Torres de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica indicando se corto la llamada que le habían hecho para realizar la actualización del SAG IUSA proporciona contacto por cualquier situación 4773308306 y facilita acceso vía team viewer, la compañera Azucena Ortega continua con el proceso.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz 2015-12-17 12:21:06
Se realiza el proceso de actualización sin problema y se le informa a usuaria que el dia de mañana se va a utilizar la aplicacion.
Azucena Ortega De La Cruz 2015-12-17 12:21:00