Maria Guadalupe Blanco Lopez
TT207993 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Guadalupe Blanco Lopez | ||
| Celular | 3335593989 | Teléfono Fijo | 8137088835 |
| dario.ortega.blanco@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-31 13:46:18 | Fecha Cierre | 2023-04-04 16:59:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 4 03:10:52 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que requiere ser nuevo PV con cobro de tarjeta inteligente |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-04 16:59:05
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-04 16:59:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-04 16:59:05
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-04 16:59:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-04 16:59:00
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-04 16:59:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-04 16:58:54
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-04 16:58:54
Me comunico con usuario indicandole se procede al cierre de reporte y en cuanto cuente con la documentación correcta se comunique nuevamente para aperturar el reporte queda de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-04 16:58:48
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-04 16:58:48
Se envia correo a usuario con documentación solicitada y contrato
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-31 13:52:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-31 13:52:03
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-31 13:49:37
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-31 13:49:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-31 13:48:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-31 13:48:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-31 13:48:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-31 13:48:13