Elvira Morales Canorio
TT20786 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
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Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elvira Morales Canorio | ||
| Celular | 4777809456 | Teléfono Fijo | 4772765289 |
| elviiramorales_@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-17 10:53:21 | Fecha Cierre | 2015-12-17 11:10:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:17:04 | Tiempo Solución | 0 00:00:27 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Cafe Desarrollo del Potrero Elvira Morales Canorio de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita apoyo en configuración de impresora para sus recibos del SAG. se facilita conexión team viewer 418373490 y al momento de apoyarle las configuraciones de su software para control del ciber no nos permite ubicar otra impresora que no sea la que está predeterminada, solicitamos apoyo de su técnico para esta situación usuaria confirma y se da cierre hasta que se comunique de nuevo. |
