Felipe De Jesus Rubalcava
TT20782 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe De Jesus Rubalcava | ||
| Celular | 4491078837 | Teléfono Fijo | 4493525093 |
| cyberlabiblioteca@outlook.es | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-17 10:48:05 | Fecha Cierre | 2015-12-17 10:58:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:16 | Tiempo Solución | 0 00:06:57 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Cyber la biblioteca Felipe de Jesus Rubalcava de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que no puede ingresar al sistema, realizo su deposito por $710.00 y el día de hoy fue de $1070.00, se visualiza en Sucursal y se encuentra desactivado por finanzas. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-17 10:58:18
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-17 10:58:18
Me comunico con la C.P.Cynthia e informa que lo desactivo por que no le enviaron notificación de cuanto había deposita, se le informa que fue de $710.00 indica que en 5 minutos le activa el sistema, se le informa a la responsable y se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-17 10:58:15
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-17 10:58:15