Deny Trejo
TT207735 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Deny Trejo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| deny.trejo@hotmail.com | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-28 21:33:30 | Fecha Cierre | 2023-04-10 11:39:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 12 14:05:26 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando apoyo con la facturación del pago del servicio de CFE en la tienda super Q
Datos a facturar: RAZÓN SOCIAL: CIRO MANUEL RAMIREZ ESPINOSA RFC: RAEC841102BLA. **Es de suma importancia que se facture en el mes que se solicita*. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-10 11:39:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-10 11:39:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-10 11:39:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-10 11:39:31
Se envia correo a usuario compartiendo su factura de la cual se emitio el 29 de Marzo del 2023
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-10 11:39:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-10 11:39:27
-> Se adjunto el archivo Factura IUSA el cual se describe a continuación: Archivo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-10 11:34:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-10 11:34:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2023-04-10 10:00:03
Susana Cruz Miranda
2023-04-10 10:00:03
Solicito apoyo d enuevo a C. Adrian para atender la solicitud del servicio
Susana Cruz Miranda
2023-04-10 09:59:57
Susana Cruz Miranda
2023-04-10 09:59:57
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-28 21:37:43
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-28 21:37:43
Se pide apoyo a CP. Adrian con facturacion del servicio
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-28 21:37:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-28 21:37:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-28 21:37:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-28 21:37:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-28 21:34:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-28 21:34:05