Roxana Lucia Perez Gomez
TT207660 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roxana Lucia Perez Gomez | ||
| Celular | 4774734006 | Teléfono Fijo | 47777804912 |
| rosa.-@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-28 12:32:04 | Fecha Cierre | 2023-03-30 08:11:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:17 | Tiempo Solución | 1 19:35:30 |
| Agente Creador | Marcos Eduardo de Jesus Martinez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marcos Eduardo de Jesus Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario solicita inicio de reclutamiento para hacer el cobro de energia con tarjeta inteligente
Farmacias Polpulars De Generico rosa.-aazul@hotmail.com |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-30 08:11:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-30 08:11:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-30 08:11:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-30 08:11:51
Se procede al cierre del reporte ya que no se tiene documentacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-30 08:11:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-30 08:11:47
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: correo
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-28 12:47:24
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-28 12:47:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-28 12:45:09
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-28 12:45:09
se envia correo a usuario con contrato
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-28 12:45:03
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-28 12:45:03
Se agrego el Area resolutiva: Dueo
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-28 12:41:14
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-28 12:41:14
se le indica que se le estara enviando la documentacion via correo electronico y tendra un lapso de 2 dias para contstar el correo
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-28 12:40:18
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-28 12:40:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-28 12:36:21
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-28 12:36:21